Le fournisseur Cloudbet devrait surtout être connu de ceux qui, par le passé ou actuellement, s’intéressent aux paris sportifs. L’entreprise a été l’une des premières à rendre possible les paris sportifs avec Bitcoin. Ils ont depuis complété leur offre par une section casino. En même temps, on peut dire sans aucun doute que Cloudbet travaille sérieusement et correctement. Notre test montre précisément si nous avons pu recueillir d’autres expériences positives, mais aussi les lacunes qu’il reste à combler pour rendre la plateforme encore meilleure.
Rappel important : Jouer comporte des risques : endettement, isolement, dépendance. Pour être aidé, appelez le 09-74-75-13-13 (appel non surtaxé)
Notre expérience avec Cloudbet
Bien que le secteur des casinos Bitcoin soit encore très jeune, Cloudbet a un certain avantage sur certains de ses concurrents. L’entreprise a fait ses premiers pas en tant que bookmaker pour les paris sportifs et a donc déjà pu acquérir une certaine expérience. Cela se ressent dans leur offre de casinos. Le portefeuille comprend environ 400 jeux différents, qui peuvent être classés dans différentes catégories. Heureusement, il n’y a aucune raison d’accuser le fournisseur de fraude ou d’escroquerie. La plateforme dispose en effet d’une licence délivrée par les autorités compétentes du Monténégro, ce qui permet d’affirmer à tous égards que Cloudbet travaille dans les règles de l’art.
Cloudbet : escroquerie ou sérieux ?
Le sérieux du prestataire joue un rôle primordial dans un rapport de test. Celui qui joue veut bien sûr aussi réaliser des gains. Mais en même temps, ces gains doivent être payés de manière sûre et arriver entre ses mains de manière fiable. Chez Cloudbet, il n’y a aucun doute à ce sujet. Non seulement l’entreprise est active dans le secteur depuis quelques années déjà, mais elle peut surtout convaincre avec sa licence officielle. Celle-ci est délivrée par l’autorité compétente au Monténégro et garantit ainsi clairement que le travail est sérieux et honorable. Les clients ne doivent donc à aucun moment avoir des raisons de s’inquiéter, d’autant plus que la sécurité est également au cœur des préoccupations de la plateforme. Celles-ci incluent par exemple le chiffrement SSL, qui permet de sécuriser les paiements et les formulaires saisis par les joueurs chez le fournisseur.
L’offre de jeux de Cloudbet
Le fournisseur de jeux est Play’ N’ Go, qui est depuis des années synonyme de haute qualité dans le secteur. Les joueurs peuvent donc toujours compter sur un excellent catalogue de jeux. Le choix est également impressionnant, car environ 400 jeux différents sont disponibles. Ceux-ci sont répartis en différentes catégories, de sorte que chaque client devrait toujours trouver un jeu qui lui convient. Les jeux sont tous joués en mode instantané, ce qui permet de les démarrer sans aucun téléchargement.
Les machines à sous virtuelles
Les jeux les plus populaires du portefeuille de l’opérateur sont les machines à sous et les slots. C’est d’ailleurs dans ce domaine que le choix est le plus large, puisque les clients ont le choix entre 208 jeux différents. On y trouve aussi bien des machines à sous classiques que des slots vidéo modernes, qui procurent tous une excellente expérience de jeu. Les jeux classiques proposés sont par exemple « Ace of Spades » ou « Cash Splash« . Parmi les nouveaux slots du portefeuille, on retrouve par exemple « Burning Desire« , « Break da Bank« , « Boomanji » ou « Book of Dead« . Une autre partie importante de cette catégorie est constituée par les slots à jackpot, dont on trouve 18 jeux différents au total. D’après nos expériences avec Cloudbet, quelques jeux connus sont également proposés, parmi lesquels « At the Copa« , « Aztec Treasure », « Good Girl Bad Girl« , « Greedy Goblins » ou « Mr. Vegas« .
Jeux de casino classiques
Les machines à sous ne sont bien sûr pas les seules possibilités de jeu offertes. En complément, une sélection très intéressante de jeux de casino classiques est également proposée. Il s’agit notamment de toute une série de jeux de table, mais aussi de quelques jeux de vidéo poker. L’offre est complétée par le bingo et le keno qui, étonnamment, sont également disponibles ici. Le jeu le plus classique de l’offre est la roulette qui, selon notre test Cloudbet, est représentée dans le portefeuille par neuf variantes de jeu différentes. Les jeux américain, européen et français en font bien entendu partie. Mais il y a aussi, par exemple, la roulette à roues multiples, qui permet de jouer avec plusieurs roulettes à la fois. La nouvelle variante de jeu « Spingo » est également disponible chez CloudBet.
Le black jack est actuellement proposé dans 25 variantes de jeu différentes. Il ne s’agit donc pas seulement du black jack classique, mais aussi, par exemple, du black jack d’Atlantic City, du black jack à un seul étage, du black jack espagnol ou du black jack européen. En clair, différents jeux de poker ou le baccara constituent quelques autres alternatives dans cette catégorie. Le catalogue est également complété par 48 jeux de vidéo poker. C’est un très bon nombre de possibilités de jeu, d’autant plus que certains jeux connus comme Deuces Wild ou Aces and Faces en font partie. Pour finir, quelques jeux de vidéo poker modernes sont également de la partie, de sorte que le Double Bonus Poker, le Joker Poker ou le Five Draw Poker peuvent être joués sans problème.
Le live casino de Cloudbet
Outre les jeux du casino classique, les clients de Cloudbet peuvent également tenter leur chance dans une zone de croupiers en direct. Au total, sept salles live différentes sont disponibles. Chacune d’entre elles étant occupée par un croupier spécifique d’une région du monde. Ainsi, ceux qui souhaitent par exemple que les jeux soient dirigés par des Asiatiques peuvent tout simplement choisir la salle correspondante. Tous les salons proposent différents jeux, mais le live propose généralement la roulette, le black jack, le baccara, le keno et le loto. Le montant des limites pour les jeux et les tables dépend toujours de la variante de jeu.
D’un point de vue purement technique et qualitatif, il n’y a rien à redire sur le live casino. La direction du jeu prend le contrôle avec le plus grand aplomb et n’intègre en conséquence pratiquement aucune erreur. De plus, le jeu est fluide malgré des graphismes et des représentations de très bonne qualité. En bref : une véritable atmosphère de casino se dégage de ce jeu.
Dépôts et retraits : un traitement sans souci
Pour le traitement des paiements et des retraits, Cloudbet propose le Bitcoin. Il s’agit de la seule méthode de paiement disponible. En clair, PayPal, Neteller et autres ne peuvent malheureusement pas être utilisés. Au vu des nombreux avantages du Bitcoin, ce n’est pas grave. Les paiements dans le casino ne pourraient guère se dérouler plus simplement. Si un dépôt est effectué, il suffit de veiller au montant minimum requis de 0,001 BTC. Il n’y a pas de maximum, ce qui permet aux gros joueurs de déposer une somme importante. Il n’y a pas de frais à prendre en compte et le paiement est entièrement sécurisé. Autre avantage : le montant du versement est crédité sur le compte du joueur en quelques secondes. Il n’est donc pas nécessaire d’attendre très longtemps après le dépôt.
Sécurité et réglementation
Selon notre test de Cloudbet, le casino travaille avec une licence des autorités compétentes du Monténégro. Les autorités de contrôle du pays ont bien sûr déjà passé l’entreprise au crible avant l’octroi de la licence et n’ont apparemment pas pu découvrir d’aspects critiques. De plus, l’offre est régulièrement contrôlée, même en cours d’exploitation, ce qui permet d’exclure toute fraude. Le fait que d’autres mesures de sécurité puissent être découvertes sans problème chez le fournisseur plaide également en ce sens. Il est par exemple bon de savoir que les jeux du casino soient tous contrôlés quant au fonctionnement de leurs générateurs de nombres aléatoires. Cela permet de s’assurer que c’est bien la chance qui décide lors du jeu et qu’il n’y a pas de manipulations.
C’est également un signe clair que Cloudbet travaille sérieusement : Le fournisseur travaille avec plusieurs comptes pour la conservation des fonds. Concrètement, cela signifie que l’argent des joueurs est stocké sur un autre compte que le reste des fonds du casino. Ainsi, en cas de difficultés financières par exemple, les fonds des clients peuvent toujours être retirés. Toutes les mesures de sécurité sont donc respectées avec brio. Cela qui permet aux clients de jouer à tout moment en toute sérénité.
Support et service clientèle : une aide est disponible par e-mail et dans la rubrique FAQ
D’après notre expérience avec Cloudbet, il y a encore un peu de retard à rattraper en ce qui concerne le service clientèle. L’entreprise propose certes une assistance 24 heures sur 24, mais uniquement par e-mail. Elle a donc renoncé jusqu’à présent à une hotline téléphonique ou à un live chat. C’est un peu dommage, car le chat est très apprécié par de nombreux joueurs. Petit inconvénient pour l’e-mail : Il faut généralement attendre plusieurs heures avant d’obtenir une réponse du service client. Malheureusement, il n’est pas encore possible d’obtenir une réponse rapide à une question chez Cloudbet. Du moins pas dans le cadre d’un entretien direct avec l’assistance, car les clients peuvent tout à fait trouver rapidement les réponses à quelques questions dans la rubrique FAQ.
Il faut noter que la rubrique FAQ n’est proposée qu’en anglais. Il en va d’ailleurs exactement de même pour l’entretien avec le support client. A noter qu’il n’est disponible qu’en Anglais. L’offre en matière d’assistance n’est donc pas encore tout à fait parfaite. Même si les bases les plus importantes ont déjà été posées avec une assistance par e-mail et un espace FAQ. Il serait toutefois souhaitable de disposer d’une alternative un peu plus rapide pour la prise de contact.
Convivialité de la plateforme Cloudbet
Durant nos tests de la plateforme, nous avons été bluffé en regardant de plus près la convivialité du site. L’ensemble du site web du casino est visuellement au top. C’est avant tout dû avant tout aux graphiques et designs modernes. De plus, la vue d’ensemble et le contrôle ne sont pas négligés. Bien au contraire, car la structure des menus et des fonctions est simple et logique. Parallèlement, différentes catégories et filtres ont été intégrés, permettant par exemple de trier très facilement le catalogue. Par ailleurs, nous avons trouvé la fonction de recherche intégrée excellente. Elle rend la recherche des différents jeux encore plus facile. Si un client sait par exemple déjà à quel jeu il veut jouer, il lui suffit de saisir le titre dans le champ de recherche. Il arrivera ainsi à destination en quelques secondes.
Cloudbet à dernière rendu sa plateforme accessible en plusieurs langues, dont le Français ! Un très bon point d’amélioration qui rend l’utilisation de cette dernière beaucoup plus conviviale pour un grand nombre d’entre nous.
Application mobile : une alternative presque parfaite
Dans notre test, le fournisseur a encore gagné des points avec sa variante de jeu mobile. Une application Cloudbet est proposée, mais les joueurs peuvent l’utiliser sans aucun téléchargement. Cela s’explique par le fait qu’il s’agit d’une vue optimisée de la page d’accueil et non d’une application native. Celui qui souhaite jouer à l’un des jeux avec son smartphone ou sa tablette n’a qu’à ouvrir la page web normale dans son navigateur. Celui-ci est ensuite optimisé et s’affiche donc parfaitement sur les petits écrans des terminaux.
Sur le plan visuel, il n’y a donc aucune raison de se plaindre. De plus, le design est encore un peu plus beau que sur le site web « normal ». Tous les domaines de l’application mobile sont accessibles en quelques clics, ce qui garantit une navigation rapide. De plus, l’offre est dépourvue de temps de chargement et d’erreurs excessifs. C’est d’une importance capitale pour la fluidité du jeu.
Le catalogue mobile comporte toutefois au moins une petite critique. En effet, jusqu’à présent, tous les jeux n’ont malheureusement pas encore été optimisés pour l’application. Sur les 400 jeux, « seuls » 90 titres sont disponibles, mais l’offre est constamment complétée.
Notre avis : Cloudbet est une très bonne plateforme
Dans notre test Cloudbet, il n’y a heureusement que très peu de critiques négatives. L’offre de jeux mobiles pourrait être améliorée, bien que le fournisseur se charge régulièrement de son amélioration continue. Il ne reste donc que les aspects positifs – et Cloudbet en a beaucoup à offrir. Le catalogue de jeux est très vaste et propose à coup sûr le jeu de son choix dans différentes catégories. Il n’y a pas lieu de s’inquiéter, car le casino travaille avec une licence officielle des autorités compétentes du Monténégro. Les joueurs apprécieront particulièrement l’offre de bienvenue pour les nouveaux clients, qui permet d’empocher un montant de 5 BTC. Les exigences en matière de bonus sont également réalisables, ce qui en fait une offre vraiment intéressante. Dans l’ensemble, les expériences positives s’imposent donc clairement, raison pour laquelle nous pouvons recommander ce fournisseur sans hésiter.
Rappel important : Jouer comporte des risques : endettement, isolement, dépendance. Pour être aidé, appelez le 09-74-75-13-13 (appel non surtaxé)
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